玩具反斗城 (Toys R Us)是随着美国“婴儿潮”(Baby Boom)而成长，并壮大成为“玩具帝国”；创办人是曾在美军担任密码员的雷哲鲁斯 (Charles Lazarus)，二次大战结束返回华盛顿特区的家乡，准备成家立业；他想学父亲开个小店，最初选定卖婴儿家具，因为当时大批军人解甲归田，希望安顿下来，经济财富也不断增加。

1948年，25岁的雷哲鲁斯在父亲的脚踏车店下开设儿童折扣城，生意兴隆，不久就应顾客要求开始兼卖玩具，后来更触发灵感：一个家庭可能只买一张婴儿床，却会不断买玩具。

他放弃婴儿家具改卖玩具。由于正好赶上战后自1946年展开的“婴儿潮”，业务蒸蒸日上，店面逐渐增加，经过几次改名，最后定名为玩具反斗城。

他仿照超市，店里有长长的走道，两旁堆满各种玩具，进货数量大得足以获得折扣，并向顾客提供更低的价格。

玩具超市 产品多样无敌手

号称“玩具之王”的雷哲鲁斯在1980年代说：“我们是玩具超市，产品种类多得没有任何对手可匹敌。”

作家克拉克(Eric Clark)2013年出书描述这个玩具帝国说，雷哲鲁斯做生意心狠手辣，他用全年制造和出售玩具的美景诱惑厂商，获得他想要的价格，而且迫使厂商同意出货后过几个月才收帐，还要求独家出售和提早供货，甚至要厂商帮他打广告。

雷哲鲁斯也利用他的科技背景，设立电脑化存货系统，随时可以看到每一种产品的销售情况和补货需求。

这位创办人乐于接受改变，很早就看出把没有孩子的成年人带进玩具反斗城的电玩潜力，以及成年人和儿童的界线愈来愈模糊。

出售电玩 不敌新世代挑战

就像大部分商店一样，玩具反斗城几乎以本钱出售电玩硬件，靠软件带来源源不断的财源，弥补纸板游戏等传统玩具崩盘之势；但是，1990年代其他连锁店也加入玩具和电玩业务，使他经营愈来愈困难。

雷哲鲁斯在1994年退休，眼看着公司一再重整企图挽回颓势，最后卖给私募股权公司，14日更宣布将全面熄灯；玩具反斗城这个曾经顺着婴儿潮创业展业，并一飞冲天的玩具王国，还是不敌新世代企业的挑战。

来源：世界日报

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